Términos y Condiciones
Última actualización: 2026-06-16
Estos términos regulan el uso de la plataforma Contratik (en adelante, la “Plataforma”). Al registrarte y usar la Plataforma aceptas estos términos en su totalidad.
1. Sobre Contratik
Contratik es una plataforma SaaS (software como servicio) operada desde Medellín, Colombia, Colombia, que ofrece herramientas de inteligencia artificial para analizar pliegos de condiciones, cruzar datos públicos de SECOP II con el perfil del usuario, sugerir oportunidades de contratación, generar borradores documentales y asistir en la preparación de propuestas.
Contratik no es un asesor jurídico ni un sustituto de abogados, contadores o consultores profesionales. Las recomendaciones, cálculos y borradores producidos por la Plataforma son orientativos.
2. Quién puede usar la Plataforma
- Personas naturales mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
- Personas jurídicas constituidas en Colombia, debidamente representadas.
- Usuarios autorizados por una empresa para operar la cuenta de esta.
3. Registro y cuenta
Al registrarte declaras que la información provista es veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada con ellas. Si detectas uso no autorizado, notifícanos de inmediato a hola@contratik.co.
4. Planes, cobros y facturación
- Los precios vigentes se publican en la página Planes.
- Los planes se facturan por anticipado, en pesos colombianos (COP), con periodicidad mensual o anual según elijas.
- Generamos factura electrónica conforme a la normativa DIAN.
- Puedes cambiar o cancelar tu plan cuando quieras desde Configuración. La cancelación aplica al final del ciclo en curso, sin reembolsos proporcionales salvo obligación legal.
- Si un pago es rechazado, podemos suspender el acceso pago hasta regularizar.
5. Uso aceptable
Te comprometes a no:
- Usar la Plataforma para fines ilícitos o contrarios a la moral.
- Cargar contenido del que no tengas derechos o que vulnere derechos de terceros.
- Hacer ingeniería inversa, scraping masivo o intentar vulnerar la seguridad.
- Compartir tus credenciales con terceros no autorizados.
- Usar la Plataforma para presentar información falsa ante entidades del Estado.
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si detectamos uso indebido, sin perjuicio de denunciar a las autoridades cuando corresponda.
6. Inteligencia artificial y datos de SECOP
Las funcionalidades de IA se apoyan en modelos de terceros (incluyendo Anthropic). El análisis de pliegos y las respuestas del Copiloto se generan automáticamente y pueden contener imprecisiones. Verifica con un abogado o profesional competente antes de firmar, presentar oferta o tomar decisiones jurídicas/financieras relevantes.
La información sobre procesos de contratación proviene de la API pública de SECOP II y datos.gov.co. Contratik no es responsable de errores, retrasos o cambios en esas fuentes.
7. Propiedad intelectual
El software, marcas, diseños, código y materiales de la Plataforma son propiedad de Contratik o están licenciados a su favor. Conservas la titularidad de los documentos que cargues. Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, para procesarlos exclusivamente con el fin de prestarte el servicio (análisis IA, almacenamiento, sincronización entre módulos).
8. Confidencialidad y privacidad
El tratamiento de datos personales y de empresa se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Contratik no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, o decisiones tomadas con base en información de la Plataforma. Nuestra responsabilidad total agregada no excederá lo pagado por ti en los últimos doce (12) meses.
Contratik se ofrece “tal cual”: pese a nuestro mejor esfuerzo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores ni resultados específicos en procesos de contratación.
10. Suspensión y terminación
Puedes terminar el uso de la Plataforma en cualquier momento cancelando desde Configuración. Podemos suspender o terminar tu cuenta por incumplimiento de estos términos, por mandato legal o por riesgo de seguridad. Algunas obligaciones (confidencialidad, responsabilidad, propiedad intelectual) subsisten tras la terminación.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Cuando el cambio sea sustancial te avisaremos por email o dentro de la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado tras la entrada en vigor implica aceptación.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver de buena fe; en su defecto, será competente la jurisdicción ordinaria de Medellín, Antioquia.
13. Contacto
Contratik · Medellín, Colombia
Email: hola@contratik.co